「它傳遞着一個生生不息的意念， 博物館的收藏品講述着一個永恆的故事， 是氣度非凡的客戶和巧奪天工的工匠們不斷交流的故事。」Jérôme Guerrand-Hermès
 
「我們的博物館是與眾不同的。博物館的前身是我祖父 Émile-Maurice Hermès 的辦公室。我祖父不僅是一位精明的商人，也是一位藝術家。」愛馬仕第五代傳人，前任主席兼行政總裁 Jean-Louis Dumas 曾說。博物館由 Hermès 第三代傳人 Émile-Maurice Hermès 的辦公室演變而成，他既是創辦人 Thierry 的孫，也是一位充滿熱情的收藏家。隱藏在 24 Faubourg Saint-Honoré品牌總店的上蓋；長形的工作間慢慢地被各式各樣的收藏品填滿，加上每年新增的藏品，博物館不僅成為藝術收藏間，也是品牌創作團隊汲取創作靈感之地，每件藏品背後都擁有動人的故事，同時成為愛馬仕家族成長的見證。

館內書架置放着這幅家庭照， 到真正的家族觀念。當年的小孩現在都長大成人，將愛馬仕精神一直傳承下去。

萬物有情 眾生之所寄

 
從不開放給公眾，只會在特別的場合才會開放參觀，能到此一遊的機會實在難得。Menehould de Bazelaire 是博物館館長，對品牌歷史以至每件藏品背後的故事都極為熟悉。訪問當天她穿上啡色皮革上衣，配以同色針織外套、灰白及膝裙，繫上愛馬仕絲巾，一舉手一投足都散發着優雅氣息。Menehould 對藝術品極為珍愛，於1958 年在 Versailles 出生，在 Sorbonne University（巴黎第四大學）修讀文學、拉丁語、希臘語和歷史，曾在巴黎和紐約 French Lycée 任職教師，及後在巴黎羅浮宮博物館的 Drawing Department 工作四年，於 1986 年加入 Hermès，負責第三代傳人 Émile-Maurice Hermès 的藏品，現時任職文化遺產部美術總監。

五花馬 千金裘 天生我材必有用

 
穿梭辦公室大樓層，九曲十三彎，終於到達目的地。博物館面積算不上很大，給人一種像「家」的溫暖與和諧：木質地板、紅色牆身、不同花紋圖樣的地毯，配合小木馬和掛畫，陽光輕輕透進室內，予人舒適的感覺。進入館內，感覺時光倒流，Menehould 開始跟我們分享愛馬仕藏品的小故事。
 
“Welcome to Memory of Hermès.”她掛着微笑跟我們說。
 
Émile 對屬於馬的黃金時代一切相關的物品充滿熱情，他同時亦熱愛繪畫，JérômeGuerrand-Hermès 曾分享 Émile 的故事說：「我的祖父會在午餐時間光顧 Drouot 拍賣行，他會挑出鍾愛的物品，但他從未親身出席任何競投活動。我的祖母不止一次的抱怨，他把辦公室放不下的收藏品源源不斷地搬到家裏來，家裏的擺設也就不得不根據哪幅畫掛在哪兒而多次調整。所有的收藏品都是法國的，而且與騎馬相關的物件佔了絕大多數。」館內的收藏品種類繁多，卻不一定是品牌的產品珍藏，有書籍，亦有拍賣而得的藝術品、旅行和野餐裝備、小配件，還有愛馬仕家族成員在孩提時代用過的木馬和小玩意，但幾乎一切都跟「馬」有關的。
「藏品是 “never ending collection”，從世界各地收集而來，如中國、日本、非洲、美國和法國等……講述人類流動性改變的歷史。」她說。博物館是愛馬仕團隊的「靈感基地」，這裏的每件藏品、背後故事，以至是氣味，都是創意的根源，啟發着團隊製作出每季服裝和配飾系列，尤其品牌的絲巾系列；博物館的功能已不僅僅是藝術殿堂，意義也非回顧往昔，而是賦予現代生活具活力的內涵。

Émile-Maurice Hermès 辦公室內最搶眼的是這幅來自 Alfred de Dreux 的水粉畫作品，品牌的馬車商標靈感亦因此而得。

君擔簦 我跨馬 他日相逢為君下

 
走進 Émile-Maurice Hermès 昔日的辦公室內，Menehould 為我們介紹對品牌來說最重要的收藏─1830年來自 Alfred de Dreux 的水粉畫作品，畫中一位小馬夫在一輛維多利亞式的雙座馬車前等他的主人，愛馬仕馬車商標的靈感亦因此而得，一方面是突出品牌與馬車時代的淵源傳統，畫中沒有人的馬車其實也意味着是愛馬仕的產品，真正能駕馭馬車的則是顧客自己，可看出產品內斂又不譁眾取寵的特質，「這幅畫是優雅的象徵，細看時便會發現畫中其實是兩匹重疊的馬，大小、顏色和毛髮形狀是一樣的，姿態很美麗，也體現了『平衡』與『和諧』。馬僮和馬匹所等待的主人不知道是男是女，這是一個驚喜吧；就像我們等待顧客一樣，透過優質的產品乘載着顧客展開美麗的人生旅程。」Menehould 解釋說。這種優雅的風格把愛馬仕的名字帶到了世界各地，這幅畫也印於品牌最著名香水 Calèche 的包裝盒上，成為標誌性裝飾物。
 
工作間的角落陳列着一把由羽毛製成的騎馬洋傘，輕如蟬翼。此外，你還能發現曾經屬於拿破崙將軍們或西班牙國王的馬蹬，飾有錦緞的十八世紀馬鞍……這些都把我們帶回那多采的騎士時代，這裏甚至有總統Louis-Adolphe Thiers用過的紅色天鵝絨馬鞍，不禁
令人想起第三共和國時代寧靜而又寬闊的街道。Jérôme 曾回憶起兒時的歲月：「我是祖父帶大的，所有玩具都可以說是藝術品，例如拿破崙三世兒子的三輪搖馬，由工匠們精心製作的小型馬車，也是平常的玩具啊！」

念天地之悠悠 永恆價值留傳

 
博物館所擁有的很多過去都證明了愛馬仕品牌最重要的一點：「適應」。當汽車逐漸取代馬車時，愛馬仕為 Ettore Bugatti 設計了一款大皮箱。同時，品牌接受了挑戰，為未來設計了新款皮箱。針對太空旅行設計，但外觀像是1929年的款式。皮箱內部是高科技和實用結構的完美結合，一個真正的屬於廿一世紀的皮箱，是愛馬仕博物館和太空穿梭機的結晶，這款新皮箱正在 La Villette 的科學館陳列着。Jérôme 曾分享說：「現在追求高雅已經不像過去那樣滲透到生活的每個細節。在馬和馬車的年代，馬廄的存在就意味着高尚建築的追求，穿著模式亦代表了人的社會地位和社交需要。我們應該從中汲取靈感並試圖超越過去的態度。
 
「它傳遞着一個生生不息的意念，博物館的收藏品講述着一個永恆的故事，是氣度非凡的客戶和巧奪天工的工匠們不斷交流的故事。」Jérôme 曾說。博物館不僅代表了愛馬仕家族的靈魂，同時也代表了愛馬仕家族的根。品牌始創人的子孫用他們畢生的心血來完善公司，並豐富愛馬仕博物館的收藏品，同時也以同樣的熱情和勤奮來維護家族的傳統。由成立至今，品牌經歷過不少動盪和轉變時刻，縱然世界每分每秒都在變更，在愛馬仕博物館所包容的卻是人類永恆追求的宛如孩提時代的憧憬和想像，精神和價值永不更替，讓人感受到真正的家族觀念。

Menehould de Bazelaire 是博物館館長，也是文化遺產部美術總監，對品牌歷史以至每件藏品背後的故事都極為熟悉。

Jérôme 曾說小時候的玩具都是拿破崙三世兒子的三輪搖馬，由工匠們精心製作的小型馬車，無不是家族藝術品珍藏；Menehould 說這個木馬就是他們小時候的玩具。

馬匹的藏品以外，還有很多極具意義和有趣的藏品，這本書收集了不同植物的樹葉，並細心的寫上名字，貼上可愛的貼紙。

博物館是設計部門的靈感來源，不少圖案被轉化成絲巾和配飾呢！

Hermès 每年的年度主題都叫人引頸以待，Menehould 從飾櫃拿出最新收藏跟我們分享，還賣關子說這枚戒指跟 2018 年年度主題甚有關聯。

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公元八世紀，中國詩人李白說：「天地者，萬物之逆旅；光陰者，百代之過客。浮生若夢，為歡幾何？」功名不重要，重要的是雅懷。「開瓊筵以坐花，飛羽觴而醉月。」幽賞高談，會桃李之芳園，序天倫之樂事，才能立足歷史，放眼當下。
 
愛馬仕第六代家族傳人 Guillaume de Seynes 認為一件好的產品，應該有能力伴隨主人一生：「不僅見證他的生命，也見證歷史。」
 
有人說歷史是進步的包袱，宏觀時尚界，不少老字號經歷年代轉變的洗練和衝擊的洪流下消失不見，然而有些源遠流長的品牌卻有能力常保新鮮，在更新和傳承之間找到完美的平衡點。

1837年 Thierry Hermès 成立了家族品牌，經歷了第二代掌舵人 Charles-Émile Hermès、第三代Émile-Maurice Hermès、第四代 Robert Dumas-Hermès、第五代 Jean-Louis Dumas，直到今天由 Axel Dumas 以第六代傳人接管品牌業務，家族式營運，在 181 年來從無更迭。品牌經營手法獨特：沒有市場部門、從不用明星代言、皮革產品由一位工匠從頭到尾製作、強調人性和藝術的保留與傳承……

世界每分每秒在變，時尚界尤其激烈：網絡發展衍生了 KOL、快時尚衝擊、品牌陸續宣傳將男女系列歸一展示、新一輪設計師 music chair……然而只有極少數士紳能在喧嘩中特立獨行，保持一貫優雅。

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Guillaume de Seynes 是 Hermès 第六代傳人，擔任生產部門和股權投資的全球執行副總裁，今年是他進入品牌工作的二十年紀念。

生命的侍從

 
作為愛馬仕品牌第六代傳人之一，擔任生產部門和股權投資的全球執行副總裁，也就背負百年歷史和家族品牌兩大使命，既要在二十一世紀保持DNA，又要與時並進，Guillaume 說他的秘訣是本着「工匠精神」打理品牌。「愛馬仕精神的關鍵字眼是『工匠精神』；品牌在一百八十年前誕生，創始人 Thierry Hermès 是一名馬具手工工匠，精湛的手工藝在愛馬仕中扮演重要的位置。」「品質」在愛馬仕而言尤其重要，Guillaume 的祖父 Robert Dumas 曾對他說：「奢侈品就是應該有能力進行維修。」這意味着品牌質量極為重要，因為只有優質產品，才有伴隨主人一生的能力，不單成為他生命的見證，也能見證歷史，一代傳一代的把故事延續下去。現在每天都有不少客人，把父母或祖父母的愛馬仕產品拿到店舖，要求進行維修，「專門負責產品修補的部門位於巴黎市郊Pantin工藝坊，在那裏就能回顧和見識不同年代的愛馬仕產品，某些已達五十年至八十年歷史，有些是父母送給他們的十八歲生日禮物、考試成功，或是結婚周年禮物……都是客人生命和成長的見證，還有皮革用品經長時間洗禮後呈現美麗的色澤和觸感呢，所以我十分喜歡到訪那裏。」Guillaume 笑說。
 
有一個關於愛馬仕的小故事，說的是一位破產的百萬富翁住在傭人住的房子裏，但他怎樣也不肯和他的愛馬仕皮箱分開。當有人勸他賣掉愛馬仕皮箱時，這位老紳士拒絕了，他說：「只要我能看到這個皮箱，我就覺得我還是個有錢人。」

工作間能欣賞巴黎全景，愛馬仕在巴黎誕生，亦見證彼此的成長與進步。

工匠的力量

 
從 1837 年成立至今，愛馬仕一直是家族經營，反觀國際市場不少最初由家族營運的品牌因種種原因落入大財團手中，除了秉承愛馬仕精神，他更進一步解釋，說：「箇中秘密有兩個，首先是對貨品精益求精的追求，其次是風格的和諧與統一。愛馬仕從創始至今已到第六代，品牌的力量從『持續性』中體現，時間不是我們的敵人，而是合作者。我們從未出售品牌專利，所以都由家族掌控，因此我們得以全面監控出品。創辦人當時生了三個女兒，今天也沒有人姓 “Hermès”，但我們仍會繼續把 Hermès 的價值理念和哲學思想一直流傳，把印有愛馬仕名字的產品嚴格監控。」
 
2020 年，品牌即將有兩所新工坊落成，是次旅程我們亦有機會前往新工坊 Saint Julien 參觀，談到擴展工坊的舉動，他解釋：「這是回應大眾對我們產品龐大的需求。愛馬仕的生產已達工業規模，然而秉承着工匠精神，每件產品都由一位工匠從頭到尾跟進製作，加上有效率的管理，每個工坊的工匠人數需控制在三百人內。可是，愛馬仕發展急速，大眾對我們皮革品的需求很大，為了回應日益增長的需求，新增工藝坊也是事在必行的。另外，製作產品的工藝已有百年歷史，每位工匠要接受至少十八個月培訓才能製作產品，新工坊 Saint Julien 就有不少年輕人接受培訓中，最後我們會選擇最優秀的工匠傳承品牌的工藝和技術。」
 
愛馬仕旗下工坊的工匠數目超過三千人，佔品牌在法國總職員三分一的數量，「三千工匠以外，在里昂我們也有八百名負責絲綢印染和製作絲巾的工匠。我的曾祖父 Émile-MauriceHermès 眼見汽車發展，故決定將事業版圖推向更多元化，運用馬具製作方式製作出了最早的手提袋、旅行箱……對我們來說，祖先是如此高瞻遠矚，我們現在做的只是繼承他們的遺志。另外我十分崇拜我們的工匠，因為我本人不擅長於工藝製作，做了三天培訓，三天後手都受傷了，這份工作真不簡單。」以人為本，尊重工匠，是品牌成功要訣之一，面對銷售數量，人手與品質如何作出平衡和取捨，他語帶堅定的回答：「沒有！我們知道有些品牌追求收益和數量，但在愛馬仕一定以質量為先，我們不會作出妥協，這個方針是永恆不變的。例如，皮革選擇非常講究，有些客人會抱怨等候的時間太長，或款式太少，我們也不會因此而作任何改變。」

人性化企業是造就愛馬仕成功的因素之一，一張張家庭照，面上掛上的笑容，都能感受到家族成員彼此間的愛和團結。

辦公室的入口放置了小小的白企鵝，為莊嚴的氣氛注入一點幽默。

有守有為 敢為天下先

 
以藝術作包裝為品牌建立話題，帶動消費，這是現今時裝界很普遍的做法；然而，藝術對愛馬仕而言從不是一個商業的考量，對此，Guillaume回應：「愛馬仕是創造者，建立出愛馬仕風格，不論是皮具還是絲綢，均秉承這思想。我以前曾在品牌的鐘錶部門工作，當時品牌女裝創作總監Martin Margiela跟我說，希望我們能為女裝系列製作一款手錶，男裝錶盤配雙圈皮革錶帶，我當時不知道這是否一個好提議，只覺得意念很嶄新，我便跟伯父 Jean-Louis Dumas分享，他說我放膽給他試試看，想不到推出第二天反應很熱烈，但因為只是走騷款，我們毫無準備，現在這錶款已成為品牌永恆產品之一，這正正體現愛馬仕擁有創造者精神的例子。另外，我們從沒有任何明星代言人，因為『明星』就是品牌的作品，Kelly 包是 Robert Dumas-Hermès 祖父在1935年設計出來，但很少人知道。」

辦公室大樓的地面接待處旁就設有小型展覽廳，不定期上演藝術家的精采作品，當天剛巧展出法國國寶級藝術家Patrick Tosani的作品。

 
 
強調年輕化，舉辦不少大小活動吸納品牌忠實消費者的下一代，是各大品牌市場策略之一，然而這情況卻未曾在愛馬仕發生，「這是愛馬仕的特性，我們從不用marketing，把專注都放到產品創作和製造上，比如 Kelly 和 Birkin手袋，不論是十六歲的少女，以至是八十歲的老太太，同樣是極具吸引力，產品也沒有為任何性別、種族和年齡人士而設。要關注和適應當代人期望、需求和生活方式，是品牌創始至今都一直遵從的事。」
 
每一代品牌負責人均堅守品牌價值發展事業，然而每一代都有其不同方針和重點，比如 Émile-Maurice Hermès 花費了數年的時間周遊列國，憑藉敏銳的觸覺和時刻關注時代變化的迹象，改善了騎具和皮革品的銷售狀況。在他廿七歲那年，他展開中歐和俄國之旅，這次旅程讓他正式成為沙皇宮廷的馬具及馬鞍的供應商，直到一次往加拿大採購軍需物品歸來後，他才發現拉鏈的神奇功能，他的 Cadillac 汽車篷很容易就被固定住，也意識到其中的商機，回巴黎後便馬上把拉鏈運用到手袋、皮包以及服裝上；在1918年，愛馬仕推出首件帶拉鏈的皮革高爾夫外套，就此成為了時髦的服裝設計師。當時品牌已經不能單靠銷售馬具和馬鞍來賺錢，馬車又逐漸被汽車所取代，有開發新產品的迫切性；Émile拒絕了對往昔歲月的留戀，全力投身於開發豪華的新產品中，並最終使品牌得以揚名天下。
 
回憶起要承繼家族產業，Guillaume笑着說：「今年是我進入愛馬仕二十年，第一天上班是在鐘錶部門，當時伯父跟我說，你不了解愛馬仕和鐘錶，那就去睇世界，派我去美國住六個月，再到香港三個月，所以我特別激動。當我現在管理愛馬仕時，有一種強烈的責任感，就是要不停的創新、具持續性，延續愛馬仕精神，我會想，假如祖先在我這個位置，他會怎麼做呢？那麼我便以這種精神工作。所以，2018年1月香港旗艦店的開幕對我來說是別具意義，我很期待再回到香港。」
 
作為第六代傳人之一，Guillaume說：「幾年前我們廣告中有一句話 “Everything Changes But Nothing Changes”，有點『不變應萬變』的意思。無可否認，世界正在改變，事物都被數字化、中國客人急速上升、當代人的生活和旅行方式改變等等，但我們的作品提供和諧的風格、價值和理念，如要我評價前五代傳人的成就，我會說他們非常成功地實踐『不變應萬變』這理念。在二十年代，Émile-MauriceHermès 成功更新品牌作品，積極拓展生產線。後來，Robert Dumas-Hermès和 Jean-Louis Dumas 把品牌面向世界發展，來到我們這一代所面對的挑戰就是遵從理念，與時並進，為下一代做好準備。」
 
優雅的、古典的、浪漫的，游走大街小巷，被古建築包圍，她就是如此獨特，一切都在變，一切都不變，套用在愛馬仕，也適用於巴黎本身。

當時女裝創作總監MartinMargiela要求Guillaume轄下的鐘錶部門製作的手錶已成品牌標誌性產品，創意，放膽嘗試，體現了家族的「創造者精神」。

2004年廣告中一句「一切都在變，一切都沒有變」讓 Guillaume 印象深刻，正好說明品牌其中的管治之道。

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