Monthly Archives: March 2017

NET-A- PORTERMR PORTER總裁 Alison Loehnis:現時的時裝產業仍在一個實驗的階段

作為電子商貿的龍頭,面對後來者無數,各個奢侈品牌也正後上發力,NET-A- PORTER及MR PORTER總裁Alison Loehnis認為本身的優勢,存在於內容與電子商貿的融合,這種經驗不是很多地方或單一品牌中找得着。優勝劣敗,就在乎何家能最以客為先。

現在是一個實驗的年代

「在未來幾年裏,最能夠做到傾聽、最有效回應客戶的,無可置疑會繼續其領先地位。」— Alison Loehnis (NET-A-PORTER及MR PORTER總裁)

作為領先的在線購物網站之一,如何保持現有優勢和如何應對未來的挑戰?
 
首先,我們一直專注於我們的客戶,致力提供完善服務,這是我們繼續會作出投資和改進的領域。我們的客戶服務全天候提供十三種語言,分佈全球的buying team致力尋找上乘的品牌,與世界各地的設計師密切合作,這些都可以說是我們的優勢。
 
幾年前奢侈品牌的網絡營銷起步還相當緩慢,但現在他們已意識到開發自家在線零售的重要性,NET-A-PORTER如何適應這個新發展?
 
我們一直定位自己為引進奢華時尚最出色的編輯,網站就是我們的雜誌,將夢幻一般的內容帶給全球客戶。在我們看來,這些內容並非只是輔助性質,而是作為我們對客戶的服務,提供適合的造型和建議,激勵他們以不同的穿戴方式,讓生活更精采。我們的DNA就在於內容與電子商貿的融合,這種經驗不是很多地方或單一品牌中找得着。
 
是什麼特質,令NET-A-PORTER在其他競爭對手中脫穎而出?
 
如今電子商貿的發展,比我們面世時更加激烈,我相信擁有清晰的定位及觀點,以及着重差異的客戶服務會愈來愈重要,確保體驗是以客戶為中心。在未來幾年裏,最能夠做到傾聽、最有效回應客戶的,無可置疑會繼續其領先地位。
 
到目前為止,”See now buy now”的模式有助提高銷售嗎?有沒有在你的運行系統產生任何困難和混亂?
 
現在”See now buy now”模式只有部分品牌採納,需要一些時間才能看到能否廣泛應用。目前行業正處於一種狀態,不同的設計師以不同的方式進行實驗,我預期還需要多些時間,才會開始看到一條公式出現,會否有更多品牌擁抱這個系統。傳統上,時裝周只是為了行內人士而設,然而社交媒體和在線發展,六個月的產品交付周期、再在商店登陸,等待實在太漫長了。”See now buy now”模式,正是以消費者為先,是品牌對客戶需求正常又富邏輯的回應。
 
如今我們的買手團隊,已是一年內不限月份季節的進行選購,品牌除了天橋系列,還會不時推出capsule系列、限量版產品,回應部分追求即時滿足的客人。
 
最近17秋冬季度,我們先行為Topshop Unique推出了”Shop the Runway”系列,還有Burberry,這兩個系列其銷售反應都相當強勁。始終,時尚不斷變革和進化,正是它持久力量的泉源。

Alva’s Little Things:我是透明的。

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從前當美容編輯會留意化妝潮流走勢,教讀者如何把天橋妝放上自己塊面。當上化妝師後,看化妝潮流會想how to,究竟點樣做到的?會大量研究化妝大師們的Instagram,Youtude片。

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至於2017年的春妝,我十分喜歡「令立立」和「黏立立」的 glossy 妝,不論眼妝還是唇妝也好,每次替model化完妝後,都會忍不住加上一層透明 lipgloss,美是很美的。但要保持整天拍攝不溶妝也實在不可能,因此,女士們想要 glossy妝,也只好向唇妝或透明glossy埋手吧。

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Victoria Beckham碧咸嫂重新定義女強人式著裝

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一提power dressing,大家可能會想到聖羅蘭1966年推出的Le Smoking look,當年女性穿褲子被視為不恰當,Monsieur Yves Saint Laurent推出燕尾服式西裝,挑戰約定俗成的社會規範,成為sex appeal的新象徵。紐約名媛Nan Kempner 當年曾經穿著Le Smoking look而被招待上流社會人士的餐廳 Le Côte Basque拒諸門外。對於女強人造型有人會想起 Giorgio Armani的標誌性套裝。
 
但power dressing的定義日前已被碧咸嫂改寫,三八婦女節那天她出席一個公開場合時,穿上奢華絲質的耀眼橙色恤衫,襯上深藍色闊腳褲及白色高跟鞋,恤衫男性化的剪裁與tuxedo-inspired trousers配合得恰到好處,表現出現代女強人除了有工作實力之外,同時亦充滿時尚感。

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在網店年代為甚麼她還要開設實體店

本地網購10thshop開設四年,去年走「回頭路」在上海開實體店,反應不俗;面對網購、mobile retailing的發展一日千里,10thshop店主Michelle Li認為新趨勢要關注,但舊有的一套,卻非完全不可取。

小規模網購的生存之道

「我們的優勢就在於真人對話,比較人性化有human touch。」
Michelle  Li(10thshop店主)

 

當下網購的競爭如此激烈,各個檔次都有,亦有好多全球性的大型網購,你們的定位是怎樣的?

其實品牌的選擇很重要,雖然大型網購網羅很多品牌,但事實上還有很多可取的漏網之魚,他們擸不盡的。但前提是,我們這些規模細的網購,要非常勤力去挑選品牌,別人一日約幾個品牌,我們一日看十多廿個,還要不斷吸收潮流資訊,在夾縫中尋找生存空間。

定位方面,最高階的奢華品牌不是我們爭取的品標,價格太高昂,走中游路線的、街頭風格的,少少偏鋒的,只要還未進入主流視線的,我們都會留意,期望做到少少前衞,不會太過脫離羣眾,但又能予顧客新鮮感的路線。我們現在香港有showroom,上海實體店及網購online三部分,各有側重及推介,像香港showroom會展示多點中國品牌,上海店調轉會推香港牌子,online則面向世界,客路當然是香港、中國,外國人都有,但特別是有一部分是移居外國的中國人,可能是他們的聯繫比較緊密,會口耳相傳吧。

現在好多人講chatbot會是未來mobile retail的大趨勢,你們有何看法?好多網購現在已有live chat的顧客服務,但真人上陣成本太貴,若果chatbot開發成本輕,你們會否考慮採用?

以我們現在的規模不是太大,客服方面的成本不算太高,反而我們的優勢就在於真人對話,比較人性化有human touch,雖然不是真正面對面同顧客接觸,但在live chat跟他們分析哪些款式及風格適合他們,其實消費者還是喜歡真人對話多一點的。

對中港台三地的時裝設計新人有沒有比較熟悉的?覺得大有潛質可以推介?

近年好多中國設計師都是外國唸書再回流,或者索性留在國外發展,視野已經很國際化,不會有太強地域性,我覺得比較出色的有上海的ShuShu/Tong、在紐約發展的Andrea Jaipei Li,香港的有從事配飾設計的Miss Julie。

從事時裝買手工作十多年,就你來說,時裝設計方面,還有什麼可叫做「新」呢?

其實時裝係一個循環,不斷轉來轉去,來來去去都是那幾個元素,feminine、punk、軍事、民族風……來回交替出現,老實說,若果不在物料方面鑽研,是很難再有什麼驚天地泣鬼神的新元素出現。同時,近年愛惜地球、減少污染的呼聲愈來愈高,好多設計師都朝着可持續發展方向去設計,充滿未知數,新的思維會帶動到新的創意及製作方式,這點我倒很有信心。

本地伯樂—The Mills:教育是解決時裝污染的第一步嗎

人人說香港沒有本地時裝,消費力高的一羣買歐美名牌,韓潮男女跟GD或全智賢著衫。然而曾幾何時,我媽咪做女的年代,是香港紡織業的黃金歲月。作為這個黃金歲月當中的橋頭堡南豐紗廠,於八十年代工業北移後陷入沉寂。14年南豐集團決定將原址重建,將活化後的紗廠,變身成集展覽、零售於一身的創業培育中心。我們跟活化及保育計劃負責人陳卓卓談過,了解中心旗下多項保育及先導計劃,如何協助初創企業起飛。
 

「太多時裝品牌了,運用科技做得到又做得好才是大趨勢。」—陳卓卓(The Mills負責人)

 
 
快速時裝的解藥 (1)

南豐紗廠The Mills的活化及保育計劃進度如何?

 

project 由2014年開始,有三個主要項目,其一係要做incubator,一個培育中心,稱為新經緯產業。我們希望扶植一些真正有心做的初創企業家,到時自己賺到錢,又能為社會帶來經濟效益、提供工作機會,啟發別人,這才有用。其實,政府又好,私人機構如我們又好,不少單位也十分願意幫助年輕人開展自己事業,我們也有retail,但不會賺盡,這個地方希望提供有意思有潛質新進公司/品牌去發展,飲食、時裝也可以,亦不一定只局限於香港設計,東南亞、台灣、泰國也有很多很有潛質而且很得香港人歡心的東西,我們也歡迎交流,北歐、英法亦有不少品牌想來香港,那就一起去做吧!
 

時裝業面對的問題一籮籮,好像時裝是第二大污染工業,快時裝的氾濫,高級時裝/luxury market增長停滯等等,香港更加被認為沒有本地時裝,對於整個時裝業種種問題,你們覺得Incubator這方面可以怎樣幫到手,可以解決哪一範疇的問題?

 

Sustainability是我們一個core value,環境之外,社會、文化亦重要。我們真要減少污染,就如H&M Foundation俾緊錢HKV去做,如何去recycle現有衣物,譬如一件衫明明是cotton poly blended,如何將cotton和polyester抽取出來再用,逐漸走向一個叫做closed production的方向,用現有物資繼續循環,不要再種新棉花,或不再用那麼多,逐漸減少。如果我哋見到有呢方面的technology,我哋一定特別關注。我們是做生意,幫人做生意,不會只要一個概念,如果對方只係research stage,我們建議對方再找其他單位幫手,直至認為是時機去做成商業應用,才來找我們。這個趨勢需要投放好大,我們的角色,可能是HKRITA(香港紡織及成衣研發中心)之後的下一步,做到咁上下,技術成熟了,需要commercialize的時候,我哋才step in。

快速時裝的解藥 (2)

對於有志入行的時裝設計師,想創立個人品牌,但在創新方面並未有任何特別的想法,來到你們這裏尋求協助的話,會怎樣幫助及作出引導?

 

我們不會隨便鼓勵年輕人創業。千祈要你ready才好去做,不要因為不想返工走去創業,好錯,要知道自己為何想創業,世上每一件事,都要先give,才會有take。例如我們有個case是一早想建立自己的brand,但沒經驗,明白死的機會好大,特登去找一家大型美國公司做designer三幾年,從而接觸到成個picture,又認識到一些廠家,累積經驗累積network,要有長遠計劃,要好了解自己強項、弱項,一時衝動是不可以的,實死。
 
未來,一定要加入technology,我曾經跟一個美國專做時裝incubator的朋友傾偈,他坦言,假設翌日瞓醒起牀,市面上有一半時裝品牌消失世上,沒人會miss這些牌子的!除非是Hermès或Chanel,最多加句「哎呀!陰功囉!」就是這樣而已。太多時裝品牌了,運用科技做得到又做得好才是大趨勢,何必無啦啦又開多一個brand呢?實體舖一定也要存在,但毋須開太多,因為實體舖才可以接觸customers得到真實的意見,不會一味拿着數據去估去猜度客戶的behavior。

今日敗家我不想再拖拖拉拉了

銀包反映心景;我不想再做一個拖泥帶水的人了

‘狼狽地生活,但請保持優雅的姿態。’

 
 
我深信,若然閣下不是富二代,又沒有中頭獎的運氣。在二十多歲的階段大多也活得狼狽吧?筆者不是打工皇帝,但卻是個理想化的人。難免時而任性生活時,忘了今天應要預留多少金錢、忘了清還帳單…等等的例子絕對多不勝數。
 
這些「警號」,往往在結帳時當頭棒喝地驚醒,害我往往要顯得異常狼狽。為了避免尷尬情況再發生,不惜買下 Saint Laurent 的卡片套作銀包,不但能收納卡片,又能存放散紙,既體積細小、又配有防刮花的皮革。難怪位位時裝人都話該設計是個雙全其美的選擇吧!
 
對的,作為20多歲的時裝人,的確明白生活確實不易。但是,即使你生活多麼的繁忙,請你不要放棄保持優雅的生活態度。或許,要一步一步地邁向目標的生活,我們便要從最內在的層次做起。

誰說只有 KOL、街拍寵兒才是 trendsetter? 他也很有型!

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設計師創作出令人欲罷不能的漂亮衣裳,但你可知道其實大部分設計師著衫都平凡過平凡人?當然也有例外,我想說的就是Haider Ackermann。筆者一向覺得這位哥倫比亞設計師好有型,他的打扮總是瀰漫着一種瀟灑不羈的感覺,當然不是爛撻撻的不羈,而是奢華但不扮嘢的不羈。不用多說Haider是穿著自家品牌的設計,無論男女裝,都出名採用奢華的真絲布料,飽和度甚高的色彩和垂掛的層次是其一大特色。最精采是當你看到Haider的女裝,你會覺得他的穿衣打扮與天橋上女裝設計的風格一脈相承。

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這陣子街頭風愈演愈烈,各個潮牌賺得盤滿砵滿,一眾精明的A-list品牌的runway亦滲入街頭風格設計,如Dior和LV。充滿品味的Haider亦不甘示弱,搖身一變trendsetter。大家都知道衞衣上穿上皮革外套一直流行,但Haider告訴你這已out了!早前他以衞衣配搭luxe fabric的西裝外套,別有一番風味。與Gucci關係密切的Jared Leto亦 試過以bold print大衣混搭衞衣。
 
相比起皮革外套,我更喜歡以奢華布料打造的外套來配襯hoodie,形成一種強烈的對比,只要配襯得宜,便沒有突兀的違和感。由於這個由Haider和Jared Leto帶起的新潮流似乎還未被人發掘,所以街拍網站亦不見類似造型。編輯唯有獻醜親身上陣示範。
 
衣袖和領位上的金線及珠片刺繡,令線條簡約幹練的大衣頓時變得吸引,成為整個造型的亮點。

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Ralph Lauren Collection coat $TBC. Nike tech knit hoodie $1,499. Sunglasses, stylist own.

 
 
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天鵝絨西裝外套是打造這個造型的精髓,比起其他複雜刺繡的大衣,更容易購買得到,價錢亦相對便宜。嘗試用不同深淺的同一色系,以tone on tone的方式突顯心思。Rapper歌手 A$AP Rocky以尊貴的深紫色Gucci天鵝絨西裝外套搭hoodie,有別於rapper一般的cliché打扮,要俾個like!

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Dries Van Noten coat $17,900 from JOYCE. APC hoodie $ 1,700 from I.T. Claudie Pierlot pants $2,190. Sunglasses & pumps, stylist own.

 
 
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外套肩上佈滿刺繡釘珠和衣身的天鵝絨紋理,令人一見就愛上!換上大熱的track pants與衞衣,形成有趣的視覺衝突。

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Dries Van Noten coat $17,900 from JOYCE. APC hoodie $ 1,700 from I.T. Claudie Pierlot pants $2,190. Sunglasses & pumps, stylist own.
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Nina Ricci velvet blazer $TBC. Nike hoodie $399. Linda Farrow sunglasses $3,800 from Puyi Optical.

 
 
天鵝絨布料一向以沉色為主,而且沒有圖案,這件亮面加上條紋的設計會否更得你歡心?

時裝精讀班就算沒有鴿子一定有烏鴉 ——Comme des Garçons 秋冬2017

近年不少媒體均以第一身報導各大時裝周。撇除了品牌的衣香鬓影,叫觀眾最著迷的,莫過於各大編輯透過網絡,分享到訪各個品牌發佈會的第一身感受。尤其數碼媒體漸趨成熟,新發佈的設計不論是透過影片、照片的媒介,我們或許差不多看到盲目了。在 Nowfashion 留意心儀品牌發佈時間的時裝人越來越少,更莫論竭盡所能找出直播平台,然後在繁忙的生活中騰中半小時,專心留意模特兒從後台踏出的一刻的忠實時裝迷吧。
 
因此,難怪近年的時裝人都愛看第一身的報導,貪它們多了一筆富有感情的墨水,多了一份「人」的感受。迅速發展的科技彷彿抹走了我們對時裝的期待,在那個平台看都一樣,差別只在於一個半小時,時裝世界的時差距離收窄了,但是時裝人與設計師的連繫卻越來越疏遠。所以時裝編輯常常說「越來越少設計能教人『毛管戙』,直至看到巴黎時裝周的 Comme des Garçons,才有種「遲來」的感動,喚醒我們—「時裝設計依然能夠很瘋狂,很刺激的!」的同時,彷彿在問——「你還記得上一次看到那些Exaggerated pieces的震撼嗎?」
 
由去年公佈 Comme des Garçons成為了本年度大都會展覽的主題後,品牌一直成為了時裝媒體的焦點。繼上季發佈會邀請了Andrew Bolton為座上客,成為了一陣子的熱話後,繼是次秋冬的發佈會前夕,大都會展覽館同時發佈了Comme des Garçons展覽的造型硬照。比例上,展覽以近數年來的系列為主要項目,當中包括2016的春夏和秋冬系列和2015的春夏系列。筆者認為能以三大重點總站展覽的節奏,例如是著重設計理論與假設的《Body Meets Dress》,探索裁縫無限可能的《The Infinity of Tailoring》及《Cubisme》和主題及形象導向的《Blue Witch》和《18th Century Punk》。
 

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“The Future of Silhouette.” , Comme des Garçons Fall/ Winter 2017

 
 
首輪發佈的展覽硬照,叫人更期待是次的秋冬發佈。眾所周知,川久保玲總愛在系列發佈前後,在後台簡單以數字總結系列的主題。而是次主題,便是簡而有力的“The Future of Silhouette”。一如以往,台上的服飾不多,但是套套均十分精彩。不用跟隨潮流,它不用推出潑水袖子、不用加入街頭元素,不用為街拍紅人設想如何「配襯」,能夠依舊推出沒有袖子、沒有Arm hole的設計,是川久保女士對時裝最純粹最深層的定義。
 
細閱系列後,我真的為Andrew Bolton與Anna Wintour的預知能力感到雞皮疙瘩。因為在這個「只談風月不談戀愛」的時裝風氣下,我們的時裝界或許已沒有鴿子,但卻依然有一位「烏鴉」(Comme des Garçons的其一 象徵)。

時裝買手說Trip、睇時裝騷只是5-10%的買手生活

不少行外人均認為時裝買手就等於公司比錢你買靚野。事實又如何呢?今回找來了其一資深買手,分享一下時裝買手的生活。
 

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(因個人理由,受訪者以匿名作答)

 
 

1. 由當初未做買手,到後來成為了fashion buyer, 期望落差大嗎?有甚麼跟預期不同?

 
由於身邊早有不少時裝買手的朋友,所以預期與落差並不算太大,很早便對這個崗位的職責有一定認識。
唯一的落差是,買手並不是喜歡甚麼就能購入甚麼的。能負擔奢華時裝的人,大多都沒有很高的接受能力,尤其她們當中很多也是「啊太」,她們不需要前衛的設計和一些很trendy的服飾。對,雖然很fashion forward的顧客是有的,但並不多喔…
 

2. 能描述一下時裝買手的職責?

 
出Trip、睇時裝騷只是5-10%的買手生活。看起來華麗,但實際是花上無限的時間做一些excel的計算、商業分析及設計短期的action plan推一些銷情不樂觀的產品。還要對銷情好的貨品反應敏捷,立即計劃budgets和價格,另一面又要想想未來賣貨的策略,然後一系列的Internal presentation、與公關們溝通,商量editorial和social media的策略…總之要把貨品賣出,是我們的畢生任務。
 

3. 你認為一個買手最重視甚麼條件?美感還是商業計算?

 
最重要的當然是”passion”吧!沒有熱誠,怎能捱過無限的OTs、Crazy的jetlag、低人工和瘋狂的信用卡帳單呢?
 
美感和商業頭腦其實對買手來說非常重要的。你要品味來讓你能夠作出好的入貨決定,但同時,別忘記它也是一種生意,生意是講錢的。無人想搞一門蝕錢的生意,對嗎?所以啊,最終還是那位太太給你人工的。
 
你能夠做的,只有慢慢溫水煮蛙地教育她們,make sure她們的品味能慢慢變好,inspire她們去接受潮流,而不是「時裝嘅野我識條鐵」囉。
 

4. 買手有甚麼苦況嗎?

 
crazy jetlags…!
 
每次去fashion week,都要長途跋涉到紐約或一大早就飛去巴黎。一喺酒店大堂落車,然後就要直接去睇騷。(心中在想,想邊度化妝?邊度換衫?酒店大堂廁所?因為大多數時間,你都check in唔到,太早了。)
 
在時裝周後的after party?無門! 我地睇完騷就要晚上搞訂單工作,因為通常訂單的最後期限都很緊。例如是行完騷第二天就要上午9點交form。
 

5. 有甚麼Tips給想入行的人?

 
如果你睇得,talk得,識計數,excel叻,有fashion sense,操流利英語,對business有興趣,then welcome to join the group!